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Trabalho de Conclusão de Curso - TCC (SEC)
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Organizador
Dez-2010
Análise do perfil e das expectativas do consumidor em relação à perfomance de atendimento e relacionamento de uma operação de varejo criciumense
Corrêa, Simone Martins
Búrigo, Lúcia Andréa
-
Dez-2015
Análise da satisfação e qualidade do atendimento geral do setor da CENTAC, na UNESC, no município de Criciúma
Spillere, Marieli Savi
Abel, Jucélia da Silva
;
Madeira, Kristian
-
Dez-2015
Procedimento operacional padrão para a excelência no atendimento em uma clínica de ultrassonografia em Criciúma/SC
Zilli, Viviani Aparecida
Abel, Jucélia da Silva
-
Dez-2013
O estudo da qualidade do atendimento que a empresa WB Comércio e Representações Ltda passa aos seus clientes
Nunes, Patrícia Silvana
Abel, Jucélia da Silva
-
Dez-2013
Excelência no atendimento ao cidadão na Prefeitura Municipal de Nova Veneza
Lourenço, Marina Maccarini
Abel, Jucélia da Silva
-
Dez-2015
Satisfação dos clientes externos diante dos serviços prestados em um escritório de contabilidade de Criciúma/SC
Oliveira, Gessika Bocianoski de
Abel, Jucélia da Silva
;
Madeira, Kristian
-
Dez-2014
A capacitação como instrumento estratégico para atender, encantar e fidelizar clientes
Santos, Andréia Felix dos
Abel, Jucélia da Silva
-
Dez-2015
Um estudo do grau de satisfação do atendimento prestado pela Prefeitura Municipal de Araranguá
Ramos, Hellen Inácio
Abel, Jucélia da Silva
-
Dez-2013
Fidelização de clientes: a arte de ir além da satisfação
Lessa, Keloin Machado
Abel, Jucélia da Silva
-
Dez-2013
Excelência no atendimento ao público no gabinete do prefeito de Criciúma
Passos, Camila Perito dos
Abel, Jucélia da Silva
-
Busca facetada
Autor
1
Borges, Jéssica Gonçalves
1
Buss, Scheila
1
Cardoso, Andréia Cesário
1
Corrêa, Simone Martins
1
Costa, Silvana Ferreira
1
Córneo, Tamara
1
Dias, Hellen dos Santos
1
José, Bárbara
1
Lessa, Keloin Machado
1
Lourenço, Marina Maccarini
.
próximo >
Assunto
16
Satisfação do cliente
5
Qualidade do atendimento ao cliente
4
Lealdade do cliente
4
Serviços prestados
3
Marketing
3
Marketing de relacionamento
3
Prestação de serviços
3
Qualidade dos serviços prestados
2
Capacitação de empregados
2
Comportamento do consumidor
.
próximo >
Data da publicação
11
2014
6
2010
5
2013
5
2015
Possui arquivos
28
true