Conflitos de interesses na relação principal-principal: um estudo com empresas familiares do sul catarinense

Abstract

As empresas familiares enfrentam inúmeros desafios no dia a dia da sua gestão. Um desses obstáculos é o conflito de interesses entre membros da família. Uma das medidas que estas empresas têm adotado é a implementação de práticas de governança que ajudam a gerenciar esses conflitos, mantendo-se a reputação perante a sociedade. Com isso, o objetivo deste estudo é pesquisar os fatores determinantes de conflitos de interesse entre principal-principal nas empresas familiares de capital fechado do sul de Santa Catarina, a luz da Teoria da Agência e da Reputação Corporativa. Para tanto desenvolveu-se uma pesquisa qualitativa, quanto a abordagem do problema e descritiva quanto aos objetivos. A coleta de dados se deu por meio de entrevista individual aplicada com o gestor principal (sócio) de cada empresa familiar, sendo duas empresas do segmento da indústria, duas do comércio varejista e duas do segmento de prestação de serviço. Os principais resultados encontrados apontam que na relação principal-principal (Teoria da Agência) existe complexidade das relações dentro de empresas familiares, destacando os desafios, conflitos e estratégias adotadas para promover uma relação saudável e profissional entre os gestores. No tocante a Reputação Corporativa percebeu-se que as empresas têm abordagens diferentes em relação à reputação e à relação principal-principal, mas todas parecem reconhecer a importância de manter uma imagem positiva perante os stakeholders.