Percepção e organização dos enfermeiros sobre absenteísmo no serviço hospitalar

Abstract

O absenteísmo é o objeto de estudo do presente trabalho, esse termo designa o afastamento do colaborador de seu local de trabalho, pelos mais diferentes motivos como: advertências, doenças, acidentes, licença maternidade e paternidade, cursos fora da instituição, entre outros. A pesquisa teve por objetivo geral compreender como os enfermeiros responsáveis pelos serviços percebem e organizam as informações sobre absenteísmo dos profissionais de enfermagem em um hospital filantrópico da macrorregião sul catarinense. Trata-se de uma pesquisa de abordagem qualitativa, do tipo descritivo-exploratória. Realizada em um hospital do sul de Santa Catarina, com onze enfermeiros responsáveis por distintos setores da instituição. A coleta de dados ocorreu em abril-maio/2015, por meio de entrevista semi-estruturada. A análise dos dados ocorreu a partir da proposta operativa da análise temática de conteúdo de Minayo (2004), a qual estrutura-se em: pré-análise, exploração do material, tratamento dos resultados e interpretação. Aos sujeitos que participam da pesquisa foi garantido os aspectos éticos previstos na Resolução 466/12, através da assinatura do Consentimento Livre e Esclarecido, garantindo o anonimato dos participantes, o sigilo das informações e a devolução dos resultados da pesquisa aos sujeitos e à instituição. Os resultados apresentam a caracterização dos enfermeiros participantes do estudo, sendo todos do sexo feminino, com idade entre 25 a 59 anos, a maioria (54,5%) com menos de 5 anos de formada, e todas as participantes com uma ou mais especializações em áreas de interesse da atenção hospitalar. Da análise temática dos dados emergiram 4 grandes temáticas: Temática 1: Limitada organização institucional para controle de absenteísmo, expressa em três subcategorias: Ausência de instrumento formal de controle de absenteísmo nos setores; Instituição organiza apenas informações que chegam por meio de atestados ou memorandos; Instituição não possui banco de colaboradores para cobertura de ausências. Temática 2: Limitadas informações sobre os índices e os reais motivos de absenteísmo, dificultam a organização do processo de trabalho, estruturada a partir de duas subcategorias: Enfermeiros percebem absenteísmo por motivos 7 variados, destacam problemas de ética profissional relacionados aos atestados; Falha na comunicação interna da instituição e dificuldade de estruturação de espírito de equipe agravam o problema de absenteísmo. Temática 3: Pouco conhecimento dos sujeitos sobre o termo absenteísmo, organizada em duas categorias: Desconhecimento do significado de absenteísmo; Conhecimento limitado sobre o termo absenteísmo. Temática 4: Construção de um instrumento de controle das faltas para os setores de enfermagem: possibilidade de organizar informações sobre absenteísmo. Por acreditar que os dados sobre absenteísmo são de grande valia para organização dos serviços de saúde, visto que a falta de um colaborador prejudica o funcionamento de todo o processo de trabalho da equipe. Concluímos que o limitado conhecimento a respeito do absenteísmo, bem como a ausência de uma organização institucional para controle das faltas não formalizadas por atestados dos colaboradores, prejudica substancialmente o processo de trabalho, fato que nos mobilizou a elaborar a proposta de instrumento apresentada no presente trabalho, sendo que a gestão institucional assumiu a responsabilidade de colocar a proposta em prática, avaliar e modificar o que o coletivo julgar necessário.