O cuidado em saúde mental: um olhar a partir dos usuários de Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) ii de um município do sul de Santa Catarina

Abstract

O atendimento aos Portadores de Transtornos Mentais (PTM) vem sofrendo modificações ao longo do tempo. Atualmente, usa-se o conceito de cidadãos portadores de sofrimento psíquico, com possibilidade de integração social e acompanhamento ambulatorial multiprofissional através da prestação de cuidados em saúde mental, sem necessidade de isolamento. Os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS), como sistema público e gratuito, tornaram-se locais de referência para cuidado em saúde mental aos PTM com a efetivação da Reforma Psiquiátrica e solidificação de uma nova mentalidade de atendimento psiquiátrico baseado na cidadania, desospitalização e atendimento ambulatorial aos PTM. Este trabalho é uma pesquisa quali-quantitativa sobre o nível de satisfação dos PTM, aqui denominados usuários, do CAPS II de Criciúma sobre os cuidados em saúde mental, analisando quanto à qualidade de atendimento e infra-estrutura ofertada dentro deste novo modelo de atenção. Foi realizada uma entrevista semi-estruturada baseada na Escala de Avaliação de Satisfação dos Usuários com os Serviços de Saúde Mental (SATIS–Br). Foram entrevistados 37 usuários: 18 eram da modalidade de tratamento intensivo, 13 do grupo de tratamento semi-intensivo e 06 do grupo não intensivo. Concluiu-se com a pesquisa que os usuários estão satisfeitos com a qualidade dos cuidados prestados e com as instalações do CAPS II de Criciúma; que a Reforma Psiquiátrica é uma realidade que tem trazido melhora na qualidade de vida aos PTM; e que o SUS, apesar de inúmeras criticas e dificuldades, tem alcançado seus objetivos de levar saúde à população com integralidade, equidade e qualidade.