Análise do comportamento de consumo do estudante teen: estudo realizado em duas escolas do município de Criciúma-SC em relação à tomada de decisão no processo de aquisição de aparelho celular/similar

Abstract

O comportamento do consumidor é um tema altamente abordado, considerando que através deste conhecimento as organizações podem se programar e criar estratégias tanto em termos de desenvolvimento de novos produtos, quanto em termos de comunicação ou divulgação. Entretanto o consumidor abordado neste estudo é o teen, que é um público que vem conquistando espaço e chamando a atenção das organizações, uma vez que estes têm apresentado mais autonomia e relação a suas decisões de consumo, e demonstram serem grandes consumidores. Entender o comportamento do consumidor teen é considerado um desafio maior para as organizações e profissionais do marketing, pois são indivíduos que não são mais crianças, porém não são adultos, estes se encontram em uma das fases mais conturbadas da vida de um ser humano, pois trata se da fase das descobertas, das dúvidas, de mudanças tanto psicológicas como corporais. É a fase onde os primeiros passos sozinhos são dados, ou seja, momento em que se começa a formação da identidade, dessa forma torna-se difícil compreender um comportamento em meio a tantas mudanças. Entretanto através da pesquisa com base qualitativa e quantitativa, onde a ferramenta utilizada para a coleta de dados foi um questionário estruturado pode-se obter informações que proporcionassem compreender o perfil deste consumidor. Dessa forma os resultados obtidos apontam que o consumidor teen é comprometido com a questão do uso do aparelho celular/similar, e que as influências familiares não representam um fator de relevância para este, mais que há outros fatores que compõem o perfil deste como: o uso excessivo da internet, a influência exercida pelas propagandas, a autonomia no processo de tomada de decisão entre outros.