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Pré-visualizaçãoData da publicaçãoTítuloAutor(es)Orientador(es)Organizador
Roberta Ghise Inocêncio.pdf.jpgDez-2010Estudo sobre a importância do desenvolvimento de uma equipe de pós-vendas em uma concessionária de veículos na cidade de Criciúma - SCInocêncio, Roberta GhiseMastella, Miguel Ângelo-
Sarah Patricia Salvador.pdf.jpgDez-2011Análise do desempenho absoluto e relativo de uma agência bancária na visão dos acadêmicos formandos da UNESC localizada em Criciúma, SCSalvador, Sarah PatriciaPicolo, Jaime Dagostim-
Juliete Eyng da Fonseca.pdf.jpgDez-2011Análise da satisfação dos clientes de um restaurante localizado no município de Forquilhinha/SCFonseca, Juliete Eyng daBlauth, Wagner-
ANIELLI DA SILVEIRA MANDELLI.pdf.jpgDez-2014Qualidade no atendimento ao clienteMandelli, Anielli da SilveiraMarcelino, Jorge Antônio-
Leonardo de Amorim.pdf.jpgDez-2010Análise da qualidade no atendimentoAmorim, Leonardo deJenoveva Neto, Roseli-
Francisco Zamprônio Crocetta.pdf.jpgDez-2013Nível de satisfação versus a importância declarada dos associados em relação aos serviços prestados por uma cooperativa de crédito do município de Orleans/SCCrocetta, Francisco ZamprônioRezende, Jean Peterson-
DAIANA CARDOSO DA SILVA.pdf.jpgJul-2015Análise do perfil dos clientes e o grau de satisfação em relação aos serviços prestados por uma construtora no município de IçaraSilva, Daiana Cardoso daEngel, Elenice Padoin Juliani-
TAIANA ORIGE DA CONCEIÇÃO.pdf.jpgJul-2015Comparação entre o nível de satisfação e a importância declarada dos clientes de uma loja no ramo do vestuário localizada em Tramandaí- RSConceição, Taiana Orige daRezende, Jean Peterson-
AMANDA DA SILVA PERITO.pdf.jpgDez-2015Qualidade no atendimento: uma análise da percepção do cliente corporativo em relação ao atendimento prestado por uma agência bancária localizada em Criciúma/SCPerito, Amanda da SilvaPereira, Luciane de Carvalho-

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