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http://repositorio.unesc.net/handle/1/5746
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.advisor | Picolo, Jaime Dagostim | - |
dc.contributor.author | Rodrigues, Rafael Camilo | - |
dc.coverage.spatial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2018-04-10T17:15:08Z | - |
dc.date.available | 2018-04-10T17:15:08Z | - |
dc.date.created | 2017-12 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.unesc.net/handle/1/5746 | - |
dc.description | Monografia apresentada para a obtenção do grau de Bacharel em Administração, no Curso de Administração – Linha de Formação Específica em Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC. | pt_BR |
dc.description.abstract | O presente estudo buscou analisar o desempenho das variáveis atmosféricas, produtos e serviços de loja de confecção localizada no centro da cidade de Araranguá, Santa Catarina. Para atender este objetivo e identificar o perfil dos clientes e o nível de destes frente variáveis atmosféricas, imagem da loja e preço, foram entrevistados 69 clientes nos meses de setembro e outubro de 2017, na loja Corpo e Arte Moda Íntima. O desenvolvimento desta monografia se deu inicialmente com a pesquisa bibliográfica, onde foi realizado o embasamento teórico necessário com os assuntos, marketing de varejo, satisfação e intensão de recompra do cliente, variáveis sensoriais e as cinco variáveis atmosféricas de Turley e Milliman (2000). Quanto aos fins de investigação, o presente trabalho caracterizou-se como uma pesquisa descritiva. Quanto aos meios de investigação, trata-se de uma pesquisa bibliográfica e de campo. Foi necessária uma pesquisa bibliográfica para embasar o conhecimento do pesquisador sobre o tema de estudo e dar suporte na elaboração do instrumento de coleta de dados. A análise dos dados se deu de forma quantitativa e qualitativa. Através da análise dos dados da pesquisa, chegou-se à conclusão que conhecer a opinião dos clientes em relação aos produtos comercializados é importante para ter um parâmetro para aprimorar o mix de produtos oferecidos, atendendo ao máximo a satisfação dos clientes. | pt_BR |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.subject | Variáveis atmosféricas | pt_BR |
dc.subject | Marketing | pt_BR |
dc.subject | Satisfação do cliente | pt_BR |
dc.subject | Comportamento do consumidor | pt_BR |
dc.title | Análise do desempenho das variáveis atmosféricas, produtos e serviços de uma loja de confecção localizada em Araranguá, SC | pt_BR |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
Aparece nas coleções: | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC (ADM) |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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RAFAEL CAMILO RODRIGUES.pdf | TCC | 490,68 kB | Adobe PDF | ![]() Visualizar/Abrir |
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