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http://repositorio.unesc.net/handle/1/5712
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.advisor | Araújo, Valéria de | - |
dc.contributor.author | Nascimento, Alisson de Araújo do | - |
dc.coverage.spatial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2018-04-06T01:05:49Z | - |
dc.date.available | 2018-04-06T01:05:49Z | - |
dc.date.created | 2017-12 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.unesc.net/handle/1/5712 | - |
dc.description | Monografia apresentada para a obtenção do grau de Bacharel em Administração, no Curso de Administração – Linha de Formação Específica em Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC. | pt_BR |
dc.description.abstract | A qualidade como estratégia competitiva se torna um elemento necessário a permanência das empresas no mercado. O Programa 5S é uma ferramenta de gestão de qualidade que permite a melhoria das condições de trabalho no ambiente organizacional, criando vantagem competitiva para a organização. Com isso, o estudo visou compreender as contribuições do programa 5S para as organizações, por meio da percepção de uma empresa de assessoria empresarial localizada em Criciúma-SC. Adotou-se a abordagem qualitativa, com natureza descritiva e como meio de investigação a pesquisa de campo, documental e bibliográfica. Os dados da pesquisa são caracterizados em dados primários e secundários que foram coletados por meio de entrevista com roteiro semiestruturado aplicada pessoalmente com a proprietária da empresa e por meio da análise dos documentos relativos a dois cases de sucesso da assessoria. Foi verificado que o programa 5S surgiu a mais de 20 anos e continua sendo uma ferramenta que contribui estrategicamente em empresas de pequeno, médio e grande porte. Foi constatado que a cultura organizacional e a resistência a mudanças são fatores críticos que determinam o sucesso da aplicação dos 5S´s. Que a filosofia de aplicação é a mesma, mas a metodologia necessita ser moldada conforme a cultura organizacional. E que o programa 5S contribui com o aumento da produtividade, qualidade dos produtos e serviços, bem estar dos colaboradores e pode ser base para aplicação de outras ferramentas de qualidade. | pt_BR |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.subject | Programa 5S | pt_BR |
dc.subject | Gestão da qualidade total | pt_BR |
dc.subject | Ferramentas de qualidade | pt_BR |
dc.subject | Clima organizacional | pt_BR |
dc.title | Programa 5s: as experiências de uma empresa de assessoria | pt_BR |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
Aparece nas coleções: | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC (ADM) |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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ALISSON DE ARAUJO DO NASCIMENTO.pdf | TCC | 970,4 kB | Adobe PDF | ![]() Visualizar/Abrir |
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