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http://repositorio.unesc.net/handle/1/5629
Título: | Processo operacional de coletas e entregas em uma empresa de transportes de cargas fracionadas localizada na cidade de Criciúma-SC |
Autor(es): | Costa, Maiara Prudêncio |
Orientador(es): | Schneider, Michele Domingos |
Palavras-chave: | Logística empresarial Administração de depósitos Transporte de mercadorias |
Descrição: | Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel em Administração, no curso de Administração de Empresas, da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. |
Resumo: | O ramo do transporte tem sido muito atingido nesse período de crise em que o país se encontra. No transporte de cargas rodoviárias, que é o ramo da empresa em estudo, houveram muitos casos de demissões de trabalhadores autônomos. Por esse motivo o transporte apresentou declínio nos últimos anos. Esse estudo tem como principal objetivo descrever o processo operacional de coletas e entregas de uma empresa de transporte de cargas fracionadas localizada em Criciúma SC. A empresa possui uma própria identidade e conta com 21 colaboradores e 14 filiais espalhadas pelo Brasil. A metodologia utilizada para obtenção dos resultados, fez uso de análise documental, descritiva, bibliográfica, estudo de caso e observação participante com dados primários, secundários. A pesquisa foi classificada como qualitativa. Após análise dos dados obtidos foram identificadas algumas restrições no processo operacional envolvendo os processos de recebimento, armazenagem, expedição e organização dos arquivos. As restrições encontradas foram à falta de colaboradores para desenvolver as atividades, falta de espaço para a armazenagem, e a falta de organização nos arquivos e documentos da empresa. Por meio desse estudo a pesquisadora sinalizou esses problemas e apresentou algumas sugestões de melhorias para um melhor desenvolvimento de todo esse processo operacional implantado da empresa. |
Idioma: | Português (Brasil) |
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC |
Data da publicação: | Jul-2017 |
URI: | http://repositorio.unesc.net/handle/1/5629 |
Aparece nas coleções: | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC (ADM) |
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