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http://repositorio.unesc.net/handle/1/5589
Título: | Identificação das necessidades de capacitação em uma instituição pública localizada no município de Içara – SC |
Autor(es): | Manarin, Bruna Pedro |
Orientador(es): | Volpato, Débora |
Palavras-chave: | Capacitação de empregados Motivação no trabalho Gestão de pessoas Cultura organizacional |
Descrição: | Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel em Administração, no curso de Administração de Empresas, da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. |
Resumo: | O trabalho teve como objetivo geral identificar as necessidades de capacitação em uma instituição pública localizada no município de Içara – SC. As organizações precisam disponibilizar capacitações para desenvolver as habilidades e competências dos seus colaboradores. Metodologicamente, o estudo se caracteriza como uma pesquisa descritiva, quanto aos fins, e quanto aos meios de investigação, foi realizada uma pesquisa de campo. O instrumento de pesquisa utilizado foi um questionário, com perguntas abertas e fechadas, aplicado com os servidores e estagiários, e uma entrevista semiestruturada com os gestores da instituição. A análise de dados foi de ordem qualitativa. O estudo mostrou que os colaboradores sentem falta de realizar capacitações, porém colaboradores e gestores sabem dos benefícios que a capacitação pode proporcionar. Entretanto, os colaboradores não são cobrados ou incentivados pelos seus líderes a realizarem qualquer tipo de curso. Quanto ao perfil, pode-se identificar que a maioria dos colaboradores são mulheres, solteiras, com mais de 35 anos, residem em Criciúma e possuem entre ensino superior incompleto e especialização, com menos de cinco anos de instituição. Já com os gestores, identificou-se que a maioria dos entrevistados também são mulheres, casadas, com faixa etária acima de 35 anos, residem em Criciúma e possuem ensino superior completo. O tempo de atuação dos gestores está entre menos de cinco anos e mais de 20 anos. Sugeriu-se que os colaboradores realizem capacitações na sua área e que os gestores incentivem os seus subordinados, para que ambos consigam atingir seus objetivos e prestar um serviço eficiente e de qualidade. |
Idioma: | Português (Brasil) |
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC |
Data da publicação: | Jul-2017 |
URI: | http://repositorio.unesc.net/handle/1/5589 |
Aparece nas coleções: | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC (ADM) |
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