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http://repositorio.unesc.net/handle/1/4896
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.advisor | Pereira, Luciane de Carvalho | - |
dc.contributor.author | Pacheco, Beatriz da Rosa | - |
dc.coverage.spatial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2017-02-17T23:03:03Z | - |
dc.date.available | 2017-02-17T23:03:03Z | - |
dc.date.created | 2016-12 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.unesc.net/handle/1/4896 | - |
dc.description | Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. | pt_BR |
dc.description.abstract | O presente trabalho caracterizou-se pelo enfoque em uma empresa de produtos de limpeza que já possui sua marca consolidada na região e teve como objetivo principal analisar o nível de satisfação dos revendedores da empresa do setor químico localizada no Extremo Sul Catarinense. Quanto aos procedimentos metodológicos caracterizou-se com relação aos fins como pesquisa descritiva e explicativa. Quanto aos meios de investigação, foi utilizado o levantamento de dados ou pesquisa de campo. Para a coleta dos dados da pesquisa foi aplicado um questionário junto aos revendedores e uma entrevista foi encaminhada ao proprietário da empresa, a fim de coletar dados que orientassem o desenvolvimento do trabalho. Com o resultado dos questionários, foram feitos os levantamentos de análise de dados, correlacionando os resultados foi possível obter informações que ajudaram a pesquisadora a avaliar como está o nível de satisfação dos revendedores da empresa em estudo. Os resultados indicaram que em relação a qualidade dos produtos, a grande maioria dos revendedores encontram-se satisfeitos, porém verificou-se que a insatisfação é evidente em relação ao preço pois os revendedores consideram melhor o preço do concorrente, outra analise que foi relevante a se destacar, se refere a inovação nos produtos, sugerindo o lançamento de aromas diferentes. A análise da empresa contou com os dados levantados pela entrevista. | pt_BR |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.subject | Estratégias de marketing | pt_BR |
dc.subject | Plano de marketing | pt_BR |
dc.subject | Composto mercadológico | pt_BR |
dc.subject | Satisfação do cliente | pt_BR |
dc.title | Avaliação do nível de satisfação dos revendedores de uma empresa do setor químico localizada no Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
Aparece nas coleções: | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC (ADM) |
Arquivos associados a este item:
Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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BEATRIZ ROSA PACHECO.pdf | TCC | 1,7 MB | Adobe PDF | ![]() Visualizar/Abrir |
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