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http://repositorio.unesc.net/handle/1/4094
Título: | Análise de custos em uma empresa no setor de serviços: um estudo em uma Pet Shop |
Autor(es): | Motta, Daniel da Silva |
Orientador(es): | Picolo, Jaime Dagostim |
Palavras-chave: | Gestão de custos Métodos de custeio Teoria das restrições |
Descrição: | Monografia, apresentada para obtenção do grau de Bacharel em Administração com Linha de Formação Específica em Administração no Curso de Administração da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. |
Resumo: | Empresas contemporâneas com mercados que clamam por redução de preços, aumento do valor agregado dos produtos e serviços fornecidos. Neste contexto, como forma de buscar métodos que alcancem essas necessidades, o objetivo deste trabalho foi de investigar os custos, processos e geração de receitas de uma empresa comercial prestadora de serviços de Pet e Shop com vista a adquirir informações para prospectar melhores resultados. Para atingir o objetivo desse estudo, primeiramente, a de se considerar que a metodologia utilizada foi descritiva e exploratória. Os procedimentos foram elencados por pesquisa bibliográfica, através de revisão na literatura sobre os horizontes que permeiam os sistemas de gestão de custos. Posteriormente, partindo para o estudo de caso, foram analisadas e mapeadas as informações primárias advindas da organização, logo, é também um estudo de campo e uma pesquisa documental. A técnica de coleta de dados é quantitativa. Para tabulação dos dados foi utilizado o ambiente Excel 2010. O estudo de caso efetuado buscou apontar os custos que permeiam os serviços de uma Pet Shop, bem como, a descrição de seus processos e serviços, a padronização dos grupos de serviço, a investigação da margem de contribuição por grupos de serviço e a determinação do ponto de equilíbrio do negócio. Após, como parte do propósito do estudo, foram investigadas possíveis restrições dos processos de banho e tosa e, respectivamente, foi apontada uma forma de maximizar o alcance de demanda e expansão das margens de lucro. |
Idioma: | Português (Brasil) |
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC |
Data da publicação: | Dez-2015 |
URI: | http://repositorio.unesc.net/handle/1/4094 |
Aparece nas coleções: | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC (ADM) |
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