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http://repositorio.unesc.net/handle/1/4055
Título: | Proposta para procedimentos padronizados operacionais e de inspeção para processos construtivos em residências unifamiliares: estudo de caso. |
Autor(es): | Marini, Alan Felipe |
Orientador(es): | Daré, Mônica Elizabeth |
Palavras-chave: | Inspeção na construção civil Residências unifamiliares Procedimento operacional padronizado |
Descrição: | Artigo submetido ao Curso de Engenharia Civil da UNESC -como requisito parcial para obtenção do Título de Engenheiro Civil |
Resumo: | Considerando um contexto no segmento da construção civil de busca de melhores índices de produtividade e atendimento aos requisitos de sistema de gestão da qualidade, uma das ferramentas utilizadas são os procedimentos padronizados para a execução e inspeção de serviços. O objetivo principal deste estudo de caso consiste na elaboração de procedimentos padronizados operacionais e de inspeção para execução de serviços, para atingir os objetivos propostos realizou-se um estudo das normas técnicas e de referências bibliográficas para os serviços da pesquisa. A tipologia de edificação adotada no estudo corresponde à residência unifamiliar até 70,00 m². Para a constatação das reclamações de clientes, aplicou-se um questionário em forma de entrevista ao engenheiro responsável técnico da empresa. Para a identificação de não conformidade de serviços, realizou-se observações diretas em obras entregues e registros fotográficos do acervo da empresa. Com a identificação das reclamações dos clientes e as não conformidades de serviços, definiu-se os procedimentos operacionais e de inspeção para a pesquisa. Verificou-se para os serviços eleitos os pontos conflitantes obtidos por comparação das exigências das normas técnicas e das boas práticas construtivas com os métodos executivos adotados pela empresa. Com os resultados da pesquisa observa-se que os métodos executivos da empresa do estudo de caso estão em desacordo com normas técnicas e boas práticas pesquisadas nas referências bibliográficas. Constatou-se a total ausência de atividades formais de inspeção e respectivos registros. Como resultado final do estudo, obteve-se os seguintes procedimentos padronizados operacionais e de inspeção para: alvenaria de blocos cerâmicos, revestimentos argamassados, pintura, revestimentos cerâmicos de pisos e revestimentos de parede azulejos. |
Idioma: | Português (Brasil) |
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC |
Data da publicação: | Jul-2015 |
URI: | http://repositorio.unesc.net/handle/1/4055 |
Aparece nas coleções: | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC (ECI) |
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