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http://repositorio.unesc.net/handle/1/3911
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.advisor | Lopes, Gisele Silveira Coelho | - |
dc.contributor.author | Rosa, Débora Inácio da | - |
dc.coverage.spatial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2016-08-23T23:57:45Z | - |
dc.date.available | 2016-08-23T23:57:45Z | - |
dc.date.created | 2015-07 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.unesc.net/handle/1/3911 | - |
dc.description | Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. | pt_BR |
dc.description.abstract | O presente estudo visa conhecer a contribuição da ISO 9001 no processo de aprendizagem e empoderamento dos colaboradores em uma indústria metalúrgica localizada no município de Morro da Fumaça - SC. A temática abordada neste trabalho buscou apresentar as mudanças obtidas no meio organizacional após a implantação da ISO 9001, objetivando ater conhecimento sobre os aspectos que tiveram influência no empoderamento dos colaboradores. Sobretudo verificar o nível de aprendizagem organizacional e quais ações implicou no processo de conhecimento. A metodologia utilizada quanto aos fins de investigação foi de caráter exploratório e descritivo. Como meio de investigação foi realizada uma entrevista com 10 colaboradores de cargos distintos em vários setores da empresa estudada. Com base nas respostas obtidas na pesquisa, concluiu-se que os colaboradores entrevistados apresentaram maior conhecimento por suas atividades e maior conscientização sobre os métodos de qualidade. A organização sempre proporcionou um ambiente de aprendizado contínuo para os colaboradores, impulsionado pela melhoria contínua através da capacitação profissional. | pt_BR |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.subject | Aprendizagem organizacional | pt_BR |
dc.subject | ISO 9001 | pt_BR |
dc.subject | Empoderamento | pt_BR |
dc.title | A contribuição da certificação do ISO 9001 para a aprendizagem e empoderamento organizacional | pt_BR |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
Aparece nas coleções: | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC (ADM) |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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DÉBORA INÁCIO DA ROSA.pdf | TCC | 568,34 kB | Adobe PDF | ![]() Visualizar/Abrir |
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