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http://repositorio.unesc.net/handle/1/3314
Título: | Estudo da prática do franchising: o caso de empresas franqueadas de Criciúma – SC |
Autor(es): | Tinelli, Luciano Possamai |
Orientador(es): | Marcelino, Jorge Antônio |
Palavras-chave: | Franquias (Comércio varegista) Franchising Administração de empresas |
Descrição: | Monografia apresentada ao Setor de Pós-graduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC, para a obtenção do título de Especialista em MBA em Gestão Estratégica de Finanças e Controladoria. |
Resumo: | O objetivo do presente trabalho é verificar aspectos do sistema de franchising, segundo a ótica de franqueados do município de Criciúma, SC, visando verificar aspectos relativos a esse segmento, bem como a satisfação dos empreendedores que atuam nesse setor. Realizou-se, desta forma, um estudo exploratório-descritivo com 20 estabelecimentos que operam nessa modalidade comercial, mediante um roteiro de coleta de dados. Concluiu-se que o sistema de franchising constitui-se em uma das mais promissoras formas de parceria empresarial, onde são compartilhados as experiências e os riscos entre o franqueador e o franqueado. Porém, a identificação dos fatores de sucesso e fracasso envolvidos nesse tipo de relacionamento, um maior entendimento de como os franqueados das redes recebem e executam as estratégias competitivas ditadas por seus franqueadores e o monitoramento da satisfação dos franqueados com o relacionamento, são vitais para a contínua melhoria e sucesso do sistema a longo prazo. |
Idioma: | Português (Brasil) |
Tipo: | Monografia de Curso de Pós-graduação Lato Sensu |
Data da publicação: | 2015 |
URI: | http://repositorio.unesc.net/handle/1/3314 |
Aparece nas coleções: | Monografia (EMP) |
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