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http://repositorio.unesc.net/handle/1/3257
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.advisor | Rezende, Jean Peterson | - |
dc.contributor.author | Réus, Yohanna de Souza | - |
dc.coverage.spatial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2015-08-18T17:19:54Z | - |
dc.date.available | 2015-08-18T17:19:54Z | - |
dc.date.created | 2014-12 | - |
dc.date.issued | 2015-08-18 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.unesc.net/handle/1/3257 | - |
dc.description | Monografia apresentada para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração com Habilitação em Comércio Exterior da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC. | pt_BR |
dc.description.abstract | O presente trabalho tem por objetivo estudar as influencias no consumo de acessórios na região de Içara e Criciúma, sendo que, essa área necessita de uma atenção especial do marketing, que tornam o consumidor complexo. As ações são visíveis ao observador e suas decisões são movidas por influencias. Para elaboração do trabalho foi feita a fundamentação teórica baseada em pesquisas de campo, sobre o; conceito de marketing, mix de marketing, comportamento do consumidor, influencias; culturais, sociais, pessoais e psicológicas, os processos de compra e as decisões. Foram utilizadas pesquisas descritivas de natureza qualitativa, por meios de questionários com perguntas abertas e fechadas. A pesquisa foi aplicada com clientes dos acessórios de Jéssica Máximo, contando com 70 questionários, ao se limitar ao tempo proposto tiveram como respostas o total de 46 pessoas no mês de setembro de 2014. Esses resultados identificam a importância e a satisfação aos atributos. Além de traçar o perfil do consumidor, para compreensão dos resultados da pesquisa na satisfação ao produto. A maioria dos atributos foi considerada importante para os clientes e com satisfação desejada. Na ordem de atributos seis se destacaram: Atendimento, preço dos produtos, qualidade dos produtos, condições de pagamento, acompanha a tendência e variedade dos produtos. Na satisfação houve uma característica abaixo da média, o fator preço, que esse o cliente constatou como sendo de importância. | pt_BR |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.subject | Marketing | pt_BR |
dc.subject | Comportamento do consumidor | pt_BR |
dc.subject | Satisfação do cliente | pt_BR |
dc.subject | Lealdade do cliente | pt_BR |
dc.title | Comportamentos que influenciam no consumo de acessórios de Jessica Máximo | pt_BR |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
Aparece nas coleções: | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC (ACE) |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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YOHANNA DE SOUZA RÉUS.pdf | TCC | 891,9 kB | Adobe PDF | ![]() Visualizar/Abrir |
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