Use este identificador para citar ou linkar para este item:
http://repositorio.unesc.net/handle/1/3232
Título: | Estudo do clima organizacional de uma empresa do ramo de comércio de peças para veículos pesados em Criciúma – SC |
Autor(es): | Oliveira, Greyce Medeiros Aguilera de |
Orientador(es): | Búrigo, Lúcia Andréa |
Palavras-chave: | Clima organizacional Motivação no trabalho Endomarketing |
Descrição: | Monografia apresentada para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração com Habilitação em Comércio Exterior da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC. |
Resumo: | O clima organizacional é diretamente afetado com o advento das tecnologias e da globalização, que tornam o mercado cada vez mais competitivo gerando uma pressão nas organizações. Surge assim, o desafio das empresas de conseguir manter um clima favorável para os seus colaboradores a fim de motivá-los em busca dos resultados esperados. Cabe ao marketing criar ferramentas para conquistar e chamar atenção dos clientes, visando o crescimento das organizações. Dele deriva o endomarketing que nada mais é do que marketing aplicado dentro da organização, onde se busca conquistar o cliente interno. Esta pesquisa de clima organizacional, realizada em uma empresa no sul catarinense baseia-se numa análise que objetiva propor ações de endomarketing que contribuam para obtenção de resultados positivos. É uma pesquisa descritiva e aplicada quanto aos fins. Cujo público-alvo são 24 funcionários da empresa, na qual se fez uso de análise quantitativa e qualitativa. Pôde ser verificado que o clima organizacional, de modo geral, é satisfatório, porém se deve destacar que um ponto a ser melhorado é a relação de cooperação entre os setores e seus colaboradores e para tanto pode ser utilizado o endomarketing. |
Idioma: | Português (Brasil) |
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC |
Data da publicação: | Dez-2014 |
URI: | http://repositorio.unesc.net/handle/1/3232 |
Aparece nas coleções: | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC (ACE) |
Arquivos associados a este item:
Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
GREICE MEDEIROS AGUILERA DE OLIVEIRA.pdf | TCC | 1,26 MB | Adobe PDF | ![]() Visualizar/Abrir |
Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.