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http://repositorio.unesc.net/handle/1/2944
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.advisor | Pacheco, Valtencir | - |
dc.contributor.author | Ghislandi, Sabrina Zuchinali | - |
dc.coverage.spatial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2015-07-08T22:56:06Z | - |
dc.date.available | 2015-07-08T22:56:06Z | - |
dc.date.created | 2014-06 | - |
dc.date.issued | 2015-07-08 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.unesc.net/handle/1/2944 | - |
dc.description | Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. | pt_BR |
dc.description.abstract | O tema para estudo deste trabalho surgiu através das constantes queixas da parte dos associados a CDL de Nova Veneza. A inadimplência que cerca o comércio sempre é tema de assunto entre os lojistas. A insatisfação com os números da inadimplência e a prescrição das dívidas é tema principal das reuniões entre os associados. Sendo assim o presente estudo surgiu com a necessidade de conhecer a inadimplência do município de Nova Veneza e tentar ajudar a diminuir a constante insatisfação dos associados. A maioria dos associados pratica o varejo e são eles que mais utilizam os serviços oferecidos pelo CDL, por isso, para o melhor resultado da pesquisa optou-se somente pelos varejistas. Inicialmente buscaram-se na pesquisa bibliográfica os conceitos e a situação atual do comércio varejista, consumidores e seus direitos, SPC até chegar à inadimplência, foco principal do estudo. E para conhecer um pouco da inadimplência do comércio local foram executadas duas pesquisas. A primeira no banco de dados do CDL, onde foram identificados os números de registros e cancelamentos dos últimos cinco anos, e a segunda pesquisa com a aplicação de um questionário nos associados que praticam o varejo. O questionário abordava questões sobre o perfil e os processos do lojista e algumas das características da inadimplência no comércio. E através dos resultados obtidos nas duas pesquisas foram propostas duas campanhas, que visam o beneficiamento do associado. A primeira campanha visa o aperfeiçoamento e capacitação dos lojistas e seus funcionários no processo de análise e concessão de crédito, e também na cobrança de dívidas. Está proposta surgiu com o resultado da pesquisa que apontou falhas nos processos dos lojistas que facilitam a inadimplência no comércio. A segunda campanha proposta é para a liquidação de dívidas. A campanha tem o objetivo de facilitar e estimular a negociação de dívidas no comércio. A mesma busca o beneficiamento do associado e por suas condições acaba beneficiando também o endividado. As duas campanhas serão propostas aos associados e diretoria da CDL de Nova Veneza e se aprovadas serão aplicadas no próximo semestre. | pt_BR |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.subject | Comércio varejista | pt_BR |
dc.subject | Inadimplência (Finanças) | pt_BR |
dc.title | Estudo da inadimplência no comércio varejista dos associados da CDL de Nova Veneza/SC | pt_BR |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
Aparece nas coleções: | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC (ADM) |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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SABRINA ZUCHINALI GHISLANDI.pdf | TCC | 1,36 MB | Adobe PDF | ![]() Visualizar/Abrir |
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