A gestão e a inteligência emocional como fator motivacional: um estudo em uma cooperativa de crédito

Abstract

O presente estudo tem como objetivo identificar como os gestores de uma cooperativa de crédito podem utilizar-se da inteligência emocional de seus colaboradores como fator motivacional. Para tanto foram abordados na fundamentação teórica temas como inteligência emocional, liderança, motivação e desempenho. E também desenvolvida uma pesquisa de abordagem quantitativa com os gestores 20 e colaboradores 68 da cooperativa em estudo os quais responderam dois instrumentos de coleta de dados. A partir da pesquisa pode-se concluir que a equipe de colaboradores e gestores da cooperativa é jovem, possui um bom domínio sobre sua inteligência emocional, existe sinergia entre gestores e colaboradores e estes buscam compreender sentimentos e emoções próprios e das demais pessoas ao seu redor.