Planejamento estratégico: proposta de implantação em uma empresa comercial de ferragens e ferramentas

Abstract

Atualmente a economia nacional passa por um processo de ascensão em vários setores, desta forma aumenta a concorrência entre as empresas. Para que se consiga sobreviver neste meio e obter o sucesso, faz-se necessário uma boa gestão. Já uma boa gestão necessita de ferramentas que auxiliem seus gestores na tomada de decisões, onde planejamento estratégico é uma dessas ferramentas. Através do planejamento estratégico é possível verificar qual a real situação que a empresa se encontra, e projetá-la para o futuro, através de análises e elaboração de objetivos e estratégias. Outra ferramenta que complementa o planejamento estratégico é o balanced scorecard, que tem como função gerenciar as estratégias do planejamento por meio de perspectivas financeiras, de cliente, processos internos e aprendizado e crescimento. O objetivo principal deste estudo é verificar quais os passos para a elaboração do planejamento estratégico e o balanced scorecard, e a implantação em uma empresa comercial de ferragens e ferramentas. O primeiro passo foi a elaboração de uma pesquisa literária, necessária para melhor entender os conceitos e quais os procedimentos para elaboração e implantação dos referidos temas. Após, através da elaboração do caso prático, foi realizada uma pesquisa dentro da organização escolhida como objeto de estudo. Com esta pesquisa foi possível verificar que se trata de uma empresa sólida, que busca a qualidade em seus produtos e atendimento aos clientes, possui uma excelente infraestrutura, e disponibiliza boas condições de trabalho a seus funcionários, porém possui falhas em seu sistema de gestão. Desta forma, verificou-se a necessidade da elaboração e implantação do planejamento estratégico, sendo proposto um modelo conforme as necessidades e disponibilidades da empresa, onde forma definidos sete objetivos estratégicos, separados por setor, onde para cada objetivo foram traçados estratégias e planos de ação, para que desta forma a empresa conseguisse alcançar seus objetivos. Diante disto, obteve-se um modelo de planejamento estratégico para a empresa comercial de ferragens e ferramentas utilizada como objeto de estudo, onde se pode concluir a importância de uma boa gestão de uma organização, utilizando ferramentas que possibilitam projetar o futuro, garantindo assim o sucesso.