Uma análise da comunicação interna na empresa

Abstract

A comunicação interna na empresa é de fundamental importância. Através de uma boa comunicação interna, a empresa cria um melhor ambiente que automaticamente influencia diretamente nos resultados finais da empresa. Este trabalho tem objetivo de apresentar uma análise do sistema de comunicação interna da empresa estudada. A fim de colher dados sobre o grau de satisfação sobre a comunicação interna da empresa, foi realizada uma pesquisa bibliografia e descritiva, que deu suporte ao tema abordado, e foi aplicado um questionário de pesquisa para a obtenção de dados sobre a empresa estudada. O questionário apresenta questões sobre o nível de satisfação das informações repassadas pela empresa, sobre a disponibilidade do diálogo, sobre a frequência que a comunicação é estimulada, entre outros. No decorrer do trabalho foi apresentado através de gráficos e tabelas, o grau de comunicação interna através das respostas colhidas pelo questionário aplicado. As sugestões de melhorias foram elaboradas através de algumas deficiências sentidas pelos colaboradores ao responderem o questionário de pesquisa. Para manter uma boa comunicação interna não se depende apenas de um chefe, mas sim de um bom trabalho em equipe, onde juntos trabalhem para o alcance dos mesmos objetivos. Este trabalho tem como foco apresentar uma revisão literária com base em diversos conceitos e definições de vários autores relacionados ao tema, e ainda de apresentar os dados referentes ao grau de comunicação interna dos colaboradores da empresa Peruchi Agricultura Indústria e Comércio LTDA. O resultado da pesquisa apontou alguns pontos positivos como as condições adequadas que a empresa possui para o desempenho das atividades e o fácil acesso para solucionar problemas imediatos aos vendedores, porém foram ressaltados alguns pontos que podem ganhar mais importância, onde foi sugerido sugestões de melhorias.