A percepção dos profissionais de enfermagem sobre urgências e emergências psiquiátricas em UPAs: desafios e estratégias de atendimento

Abstract

Introdução: O presente estudo discutiu a percepção dos profissionais de enfermagem sobre os atendimentos nas emergências psiquiátricas, buscando compreender como vivenciam esse tipo de demanda e quais desafios enfrentam no cotidiano da prática. A temática torna-se relevante diante do aumento das situações de crise em saúde mental e da necessidade de qualificar a assistência prestada em serviços como as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), que frequentemente recebem pacientes em sofrimento psíquico. Objetivo: Conhecer a percepção dos profissionais de enfermagem sobre os atendimentos nas emergências psiquiátricas e refletir sobre a educação permanente como instrumento essencial para qualificar o cuidado prestado. Método: O estudo foi realizado em uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do Extremo Sul Catarinense, com abordagem qualitativa e caráter exploratório. Participaram 14 profissionais de enfermagem, entre enfermeiros e técnicos de enfermagem, que responderam a entrevistas semiestruturadas. Os dados coletados foram submetidos à Análise de Conteúdo proposta por Bardin, permitindo a categorização das falas e a articulação com a literatura científica. Resultados e Discussão: Os resultados demonstraram que os profissionais sentem insegurança ao atender emergências psiquiátricas, motivada pela ausência de protocolos específicos, pela falta de capacitação continuada e pela sobrecarga de trabalho. Considerações finais: Conclui-se que ainda existem desafios significativos no atendimento às emergências psiquiátricas em UPAs, especialmente relacionados à insegurança e sobrecarga de trabalho. No entanto, a educação permanente surge como ferramenta estratégica para fortalecer o trabalho da enfermagem, possibilitando um cuidado mais seguro, ético e centrado na integralidade do ser humano. Estudos futuros são recomendados para ampliar a compreensão do tema em diferentes regiões e serviços, contribuindo para avanços na qualificação da assistência em saúde mental.