Gestão e liderança: a influência das soft skills, hard skills e da inteligência emocional

Abstract

As constantes transformações tecnológicas, organizacionais e sociais ocorridas nas últimas décadas vêm modificando significativamente as exigências relacionadas à atuação de líderes no ambiente corporativo. Nesse contexto, competências comportamentais e emocionais passaram a ter papel estratégico nas organizações, tornando insuficiente apenas o domínio técnico para a condução de equipes e tomada de decisões. O presente estudo tem como principal objetivo analisar a influência das soft skills, das hard skills e da inteligência emocional no desempenho de líderes e gestores no contexto organizacional contemporâneo. A pesquisa foi desenvolvida por meio de revisão bibliográfica e documental, utilizando livros, artigos científicos, documentos institucionais e materiais acadêmicos relacionados à liderança, gestão de pessoas e inteligência emocional. A metodologia adotada caracteriza-se como qualitativa, exploratória e descritiva, permitindo compreender como essas competências se articulam na prática gerencial e influenciam os resultados organizacionais. Os resultados apontam que competências como empatia, comunicação assertiva, escuta ativa, adaptabilidade e autorregulação emocional contribuem diretamente para o fortalecimento do clima organizacional, para o engajamento das equipes e para a melhoria do desempenho coletivo. Além disso, verificou-se que o equilíbrio entre competências técnicas e habilidades socioemocionais favorece uma liderança mais estratégica, humanizada e preparada para lidar com os desafios do mercado de trabalho atual.