Implicações estratégicas do e-commerce nas empresas localizadas em Jacinto Machado (SC)

Abstract

O progresso da digitalização e o crescimento do e-commerce transformaram profundamente a dinâmica empresarial, exigindo das organizações estratégias voltadas à inovação e à competitividade. Neste contexto, o objetivo desta pesquisa foi analisar as implicações estratégicas decorrentes da adoção do comércio eletrônico nas empresas de Jacinto Machado (SC). A pesquisa, de caráter descritivo e abordagem qualitativa, evidenciou que o e-commerce tem se consolidado como um importante instrumento de fortalecimento competitivo e modernização dos negócios locais. Os resultados demonstraram que 66,7% dos respondentes reconhecem o comércio eletrônico como um fator de vantagem estratégica, contribuindo para o aumento da base de clientes, expansão de mercado e fortalecimento da imagem da marca. Apesar disso, desafios como a falta de mão de obra qualificada (50%) e os custos com tecnologia (40%) ainda dificultam o avanço digital de parte das empresas. Observou-se, contudo, que a maioria dos respondentes demonstra interesse em investir em estratégias online, o que reforça o potencial do e-commerce como diferencial estratégico para o crescimento e a sustentabilidade dos negócios em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo.