Estudo de caso de migração de sistema de telefonia convencional para telefonia IP utilizando software Asterisk

Abstract

O presente trabalho apresenta a migração de um sistema de telefonia convencional para telefonia IP utilizando o software Asterisk. Um grupo de empresas com endereços diferentes foi utilizado para demonstrar a potencialidade que a telefonia IP pode gerar. Foi utilizado equipamentos para a integração de novos ramais, a utilização unificada dos telefones fixos dos diferentes endereços e a utilização de diversas linhas de celular de operadoras diferentes para utilização centralizada. As linhas de celular foram habilitadas com planos pré-pagos para utilização de ligações dentro da mesma operadora com sistema de identificação do destinatário da ligação, que possibilitam, com as ofertas atuais de mercado, ligações gratuitas a preço fixo e controlado para qualquer celular das quatro maiores operadoras do pais. Também é instalado um ramal em um smartphone para recepção ou originação de chamadas da central telefônica fora do escritório através da internet. É descrito como a implantação foi realizada, a instalação do sistema operacional Linux, instalação e configuração do Asterisk, configuração dos ramais, das linhas de telefone fixo, instalação de linhas de telefone celular integradas ao Asterisk e a substituição dos ramais existentes no endereço principal. Mostra como foi configurado o acesso dos ramais fora do escritório central e ajustes necessários para esta implantação. Também mostra acompanhamento e ajustes iniciais e apresenta uma visão da nova estrutura unificada de telefonia. São exibidos os problemas encontrados, resultados obtidos e comparação com outros dois trabalhos com finalidade similar a este. Este trabalho também mostra o plano de contingência para todos os endereços e possibilidade de melhorias e utilização de novos recursos para este ambiente. Apresenta os equipamentos disponibilizados para esta pesquisa, estimativa de resultados e arquivos de configuração utilizados.