Modelo de interação para sistemas de informação executiva com uso do framework PACT

Abstract

As interfaces e os meios de interação estão em constante evolução buscando acompanhar ou até mesmo antecipar o desenvolvimento dos computadores e demais dispositivos. Surgem assim, novos formatos de interfaces cada vez mais ricas em interação e elementos gráficos. Essas mudanças afetam diretamente a experiência de uso dos usuários ampliando, modificando e interferindo na forma e nas possibilidades de interação. A Interação Humano-Computador é uma área da Ciência da Computação que estuda as interações, suas características e paradigmas. Em específico, dentro de IHC, o Design de Interação dá suporte ao desenvolvimento de projetos de artefatos interativos buscando criar boas experiências de uso, melhorar e estender a forma como os usuários utilizam, se comunicam e interagem em interfaces interativas. Diante da diversidade de paradigmas e da complexidade dos estilos de interação e comunicação é importante analisar interfaces objetivando aprimorar a comunicação do usuário com os sistemas. Quanto maior é a interação em uma interface, maior se faz a necessidade de uso de padrões e princípios de projeto para seu desenvolvimento, para evitar problemas de usabilidade. Interfaces de sistemas de informação executivos são exemplos de interfaces com pouca quantidade de elementos interativos e sua usabilidade pode determinar seu grau de sucesso. O objetivo desse trabalho é analisar a interação em três sistemas de informação executivos. Para isso, foi, aplicada técnicas de diagramação e a utilização dos conceitos do framework PACT, partir de princípios do projeto de interação que visou analisar problemas de uso na interface. Após as analises foram identificados problemas de interação e foi sugerido um novo modelo de interação para correção dos principais problemas de uso. Com a realização deste trabalho percebe-se a importância da interação focando o usuário objetivando identificar e corrigir problemas, buscando aprimorar a usabilidade das interfaces interativas e consequentemente aprimorar a experiência de uso dos seus utilizadores.