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Dez-2014
Pesquisa de satisfação dos clientes em relação aos 4’P do marketing de uma empresa no ramo material de construção localizada no município de Sombrio – sc
Nuernberg, Rodolfo Scheffer
Schneider, Michele Domingos
-
Dez-2015
Procedimento operacional padrão para a excelência no atendimento em uma clínica de ultrassonografia em Criciúma/SC
Zilli, Viviani Aparecida
Abel, Jucélia da Silva
-
Jul-2014
Proposta de modelos de comercialização de pacotes de serviços para uma indústria metalúrgica localizada em Morro da Fumaça – SC
Mendes, Adriéli Cardoso
Pacheco, Valtencir
-
2017
Proposta de um programa de relacionamento e fidelização de clientes em uma concessionária de veículos em Criciúma – SC
Teixeira, Francine
;
Pacheco, Valtencir
-
-
Dez-2011
Quais são os fatores que influenciam o consumidor na compra de um automóvel usado na cidade de Criciúma
Boit, Jonas Pagnan da
Silva, João Batista da
-
2014
Qualidade dos serviços oferecidos e prestados em uma casa de eventos em dias de eventos : um estudo de caso
Sasso, Samuel
Lopes, Gisele Silveira Coelho
-
Jul-2015
A qualidade dos serviços prestados pelo Colégio Milenium – educação de jovens e adultos de Criciúma – SC na visão dos alunos.
Rodrigues, Bruna dos Santos
Francisco, Thiago Henrique Almino
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Dez-2014
Qualidade no atendimento ao cliente
Mandelli, Anielli da Silveira
Marcelino, Jorge Antônio
-
Dez-2014
Qualidade no atendimento ao cliente como diferencial das cooperativas de crédito: um estudo na Sicredi Sul Santa Catarina
Macarini, Cleber Zucchinali
Guimarães, Milla Lúcia Ferreira
-
Dez-2014
A qualidade percebida pelos clientes em uma empresa varejista do ramo de papelaria e brinquedos de Criciúma – SC
Campos, Guilherme Valverde de
Marcelino, Jorge Antônio
-